签收与验货

1、签收与验货流程是?

2、签收与验货注意事项

1)请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。

2)商品发票,一般随商品同时配送,请您在包装箱内仔细查找;部分商品发票会在商品配送完成后的7个工作日内为您寄出。有关发票具体事宜,请参见《发票制度》

3)验收商品不包括安装和通电试机服务。如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,家美家居将会按照国家三包法规为您进行处理,详情请参见《退换货政策》

4)所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制并进行色彩修正,以求与实际商品保持一致。但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同,导致实物可能与照片存在色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。

3、货到付款的商品能否验货后再付款?

货到付款的商品须完成支付和签收后,再进行拆箱验货。

4、商品到货后,我能否签收部分商品?

同一配送单中含多件商品,商品配送时不支持部分拒收。

5、如果配送人员借口不配合验货和签字确认怎么办?

如配送人员以公司没有规定或着急送货为借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系美商城客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。

6、配送人员离开后,发现包裹异常怎么办?

如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。

7、所有商品都可以开箱验货吗?

美商城所售的自营空调类商品不支持配送人员直接开箱验货;
验收商品不包括安装和通电试机服务。如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,美商城将会按照国家三包法规为您进行处理,详情请参见《退换货政策》

8、可以由他人代签收商品吗?

为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。